Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 11 Kasım 2026
Platformun adı 11 Kasım 2026'da Frostline'dan Fieldbear'a değiştirildi; bu tarihten önceki sürümlerde geçen "Frostline" ifadesi Fieldbear'ı ifade eder.
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") madde 10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, Fieldbear uygulaması ve yönetici panelini ("Platform") kullanan kişileri bilgilendirmek için hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
[Şirket unvanı] ("Fieldbear" veya "biz") Adres: [Adres] MERSİS / Vergi No: [Numara] E-posta: iletisim@fieldbearservices.com
Platformu bir servis firması adına kullanıyorsanız (firma paketi), firmanızın müşterilerine ve tesislerine ait verilerin veri sorumlusu firmanızdır; Fieldbear bu veriler bakımından firmanızın talimatıyla hareket eden veri işleyendir. Kendi hesap ve kullanım verileriniz bakımından veri sorumlusu Fieldbear'dır.
2. İşlenen kişisel veriler
| Kategori | Veriler | Kaynak |
|---|---|---|
| Kimlik | Ad soyad | Firmanız veya siz (hesap açılışı, profil) |
| İletişim | E-posta adresi, telefon numarası | Firmanız veya siz |
| Görsel | Profil fotoğrafı (isteğe bağlı) | Siz |
| Hesap ve yetki | Rol (firma sahibi, servis müdürü, teknisyen), aktiflik, yetki ayarları, bağlı olduğunuz firma | Firmanız |
| İşlem güvenliği | Giriş tarihi ve kanalı (panel / uygulama), ağ adresinin son bölümü maskelenmiş hâli, tarayıcı veya işletim sistemi adı, oturum kayıtları, iki aşamalı doğrulama durumu | Sistem |
| Kullanım kayıtları | Hangi kaydı ne zaman oluşturduğunuz veya değiştirdiğiniz (değişiklik geçmişi), girdiğiniz ölçüm ve bakım kayıtları, iş tamamlama notları | Siz |
| Konum | Cihaz kaydı sırasında teknisyenin telefondan aldığı cihazın konumu (enlem/boylam) ve adresi. Teknisyenin anlık konumu izlenmez, arka planda konum toplanmaz. | Siz (yalnızca "Konumu al" düğmesine bastığınızda) |
| Müşteri verisi (firmanız adına) | İş kayıtlarına yazılan tesis iletişim kişisinin adı ve telefonu, cihaz adresi, cihaz fotoğrafları | Firmanızın yöneticisi veya teknisyeni |
Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, biyometri vb.) işlenmez. Platform 18 yaşından küçüklere yönelik değildir.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK m. 5/2) |
|---|---|
| Hesabınızı açmak, kimliğinizi doğrulamak, giriş yapmanızı sağlamak | (c) Sözleşmenin kurulması ve ifası |
| Ölçüm, cihaz, bakım ve iş kayıtlarını saklamak, firmanızın yöneticisine göstermek, telefonlar arasında eşitlemek | (c) Sözleşmenin ifası |
| Hesap güvenliği: giriş kayıtları, şüpheli erişimi fark edebilmeniz, oturumların kapatılması, iki aşamalı doğrulama | (f) Meşru menfaat; (ç) Hukuki yükümlülük (veri güvenliği tedbirleri) |
| Değişiklik geçmişi (kim neyi değiştirdi) | (f) Meşru menfaat (kayıtların bütünlüğü, uyuşmazlıkların çözümü) |
| Abonelik, faturalama ve ödeme aracılarıyla iletişim (firma paketi) | (c) Sözleşmenin ifası; (ç) Hukuki yükümlülük (vergi ve ticaret mevzuatı) |
| Sizinle iletişim: destek talepleri, hizmet bildirimleri | (c) Sözleşmenin ifası; (f) Meşru menfaat |
| Yasal taleplere cevap vermek | (ç) Hukuki yükümlülük; (e) Hakkın tesisi ve korunması |
Pazarlama amaçlı profilleme yapılmaz; ticari elektronik ileti yalnızca ayrıca onay verirseniz gönderilir.
4. Kişisel verilerin aktarılması
- Barındırma ve veritabanı: Supabase Inc. (sunucu bölgesi: AWS eu-west-1, İrlanda). Tüm Platform verisi burada saklanır.
- Uygulama sunucusu (yönetici paneli ve tanıtım sitesi): Vercel Inc. (sunucu bölgesi: Frankfurt, Almanya; kenar ağı küresel).
- Harita karoları (yalnızca panelde cihaz konumu gösterilirken): OpenFreeMap. Tarayıcınız karo sunucusuna bağlanır; sunucu ağ adresinizi ve bakılan harita bölgesini görür, kişisel veri gönderilmez.
- Mobil uygulama dağıtımı: Apple App Store ve Google Play (bireysel paket aboneliği mağaza içinden alınır; ödeme verisi bize gelmez).
- Ödeme aracıları (firma paketi, ödeme açıldığında): Türkiye için iyzico, diğer ülkeler için Paddle. Kart bilgileri hiçbir zaman Fieldbear sunucularına gelmez.
- E-posta gönderimi: Hesap davet ve şifre sıfırlama e-postaları için e-posta altyapı sağlayıcısı [sağlayıcı adı].
Bu aktarımların bir kısmı yurt dışına aktarım niteliğindedir (KVKK m. 9). Fieldbear bu aktarımları Kurul tarafından ilan edilen yeterlilik kararları, standart sözleşmeler veya ilgili mevzuatta öngörülen diğer güvencelere dayandırır; gerekli hâllerde açık rızanıza başvurur. [Avukat kontrolü: aktarım dayanağı ve Kurul bildirimi.]
Kolluk, mahkeme veya düzenleyici kurumların yasal talepleri dışında kişisel verileriniz üçüncü kişilerle paylaşılmaz; satılmaz.
5. Toplama yöntemi
Veriler, uygulama ve panel üzerinden sizin veya firmanızın girdiği bilgilerle, giriş ve kullanım sırasında sistem tarafından otomatik olarak oluşturulan kayıtlarla elektronik ortamda toplanır.
6. Saklama süreleri
Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Ayrıntılar Veri Saklama ve İmha Politikası'nda yer alır; özetle: hesap verileri abonelik süresince ve bitiminden sonra [12] ay; giriş kayıtları [12] ay; değişiklik geçmişi [24] ay; cihaz, ölçüm ve iş kayıtları firmanızın talimatına kadar (abonelik bitince okunur hâlde kalır, firmanız silinmesini isteyebilir). Süresi dolan veriler periyodik imha dönemlerinde silinir veya anonim hâle getirilir.
7. Haklarınız (KVKK m. 11)
Kişisel verilerinizle ilgili olarak; işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru
Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak;
- iletisim@fieldbearservices.com adresine e-posta ile (kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle), veya
- [Adres] adresine yazılı olarak
iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak cevaplanır. Hesabınızın ve verilerinizin silinmesini de aynı yolla talep edebilirsiniz; firma paketinde hesap firmanız tarafından açıldığı için silme talebiniz firmanızla birlikte değerlendirilir.
9. Değişiklikler
Bu metin gerektiğinde güncellenir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve "Son güncelleme" tarihi değişir.