Kullanım Şartları

Son güncelleme: 11 Kasım 2026

Platformun adı 11 Kasım 2026'da Frostline'dan Fieldbear'a değiştirildi; bu tarihten önceki sürümlerde geçen "Frostline" ifadesi Fieldbear'ı ifade eder.

Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"), [Şirket unvanı] ("Fieldbear") tarafından sunulan Fieldbear mobil uygulaması, yönetici paneli ve ilgili hizmetlerin ("Platform") kullanımını düzenler. Platformu kullanarak bu Şartları kabul etmiş olursunuz. Bir firma adına kabul ediyorsanız, firmayı bağlama yetkiniz olduğunu beyan edersiniz.

1. Tanımlar

• Firma: Firma paketine abone olan servis işletmesi.
• Yönetici: Firma adına panele giren firma sahibi veya servis müdürü.
• Teknisyen: Mobil uygulamayı kullanan saha çalışanı.
• Bireysel kullanıcı: Bireysel paketi mağazadan satın alan tek kişi.
• İçerik: Platforma girilen cihaz, ölçüm, bakım, iş, fotoğraf ve diğer kayıtlar.

2. Hizmetin kapsamı

Fieldbear, chiller cihazlarına ait ölçümlerin kaydedilmesi, türetilmiş değerlerin hesaplanması, cihaz kimliği ve servis geçmişinin tutulması, işlerin planlanması ve teknisyenlere atanması için bir araçtır.

Önemli: Platform teşhis koymaz, arıza nedeni bildirmez ve bir ölçümün "normal" olup olmadığına karar vermez. Gösterilen türetilmiş değerler (superheat, subcooling vb.) girilen ölçümlerden yapılan hesaplardır. Her türlü teknik karar ve müdahale, yetkin teknisyenin ve firmanın sorumluluğundadır. Belirti sayfalarındaki metinler genel bilgilendirme amaçlıdır.

3. Hesaplar ve erişim

• Firma paketinde hesapları Fieldbear veya Yönetici açar; Teknisyenler yalnızca uygulamayı kullanır, panele giremez.
• Hesap bilgilerinizi gizli tutmakla ve hesabınızla yapılan işlemlerden sorumlusunuz. Şüpheli bir erişim fark ederseniz derhal şifrenizi değiştirin ve bize bildirin.
• Yönetici, Teknisyenlerin hesaplarını pasife alabilir, oturumlarını kapatabilir ve yetkilerini düzenleyebilir. Firma sahibi, servis müdürlerini de yönetir.
• Platform 18 yaşından küçükler tarafından kullanılamaz.

4. Paketler, ücret ve abonelik

• Bireysel paket: App Store veya Google Play üzerinden abonelik olarak satın alınır; ödeme, yenileme ve iptal mağazanın kurallarına tabidir. Panel erişimi içermez.
• Firma paketi: Web üzerinden, aktif Teknisyen hesabı sayısına göre aylık veya yıllık abonelikle satın alınır. Yönetici hesapları ücretsizdir. Teknisyen eklendikçe ücret bir sonraki dönemde kendiliğinden güncellenir.
• Ücretsiz deneme yoktur; abonelik ilk ödemeyle başlar.
• Fiyatlar vergiler hariç gösterilir; fatura yürürlükteki mevzuata göre düzenlenir. Ödemeler ödeme aracısı (Türkiye: iyzico, diğer ülkeler: Paddle) üzerinden alınır; kart bilgileri Fieldbear'a ulaşmaz.
• İptal: Aboneliği istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; paket dönem sonunda kapanır. Ödenmiş dönem için iade yapılmaz [avukat kontrolü: tüketici mevzuatı ve mağaza kuralları].
• Süresi dolan hesap: Abonelik bitince kayıtlarınız silinmez; uygulama ve panel kayıtları okunur hâlde gösterir, yeni kayıt almaz. Ödeme yeniden başlayınca her şey açılır. Firma, verilerinin dışa aktarılmasını veya silinmesini talep edebilir.

5. İçerik ve veri sahipliği

• İçerik size veya Firmanıza aittir. Fieldbear, İçeriği yalnızca hizmeti sunmak, güvenliğini sağlamak ve yasal yükümlülüklerini yerine getirmek için işler.
• Firma paketinde Firma, müşterilerine ve tesislerine ait kişisel verilerin veri sorumlusudur; Fieldbear veri işleyendir ve Firmanın talimatıyla hareket eder (bkz. Veri İşleme Sözleşmesi). Firma, bu verileri Platforma girmek için gerekli hukuki dayanağa sahip olduğunu taahhüt eder.
• Fieldbear, hizmeti geliştirmek için İçerikten anonimleştirilmiş ve toplulaştırılmış istatistikler üretebilir; bu istatistikler hiçbir kişiyi veya firmayı tanımlamaz.
• Yöneticiler verilerini panelden CSV olarak dışa aktarabilir.

6. Kabul edilebilir kullanım

Platformu yasalara aykırı, başkalarının haklarını ihlal eden veya hizmetin işleyişini bozan şekilde kullanamazsınız. Özellikle: sisteme yetkisiz erişim denemek, güvenlik önlemlerini aşmak, otomatik araçlarla aşırı yük oluşturmak, başkasının hesabını kullanmak, zararlı yazılım yüklemek ve Platformu tersine mühendislikle çözmek yasaktır.

7. Fikri mülkiyet

Platformun yazılımı, tasarımı, markası ve metinleri Fieldbear'a aittir. Size, abonelik süresince Platformu amacına uygun kullanmanız için sınırlı, devredilemez bir lisans verilir. Akışkan tabloları ve hesap yöntemleri kamuya açık bilimsel kaynaklara dayanır.

8. Hizmetin sürekliliği ve değişiklikler

Fieldbear hizmeti kesintisiz sunmak için makul çabayı gösterir; bakım, güncelleme veya sağlayıcı kaynaklı kesintiler olabilir. Mobil uygulama çevrimdışı kayıt alır ve bağlantı gelince gönderir. Fieldbear, Platformun özelliklerini geliştirebilir veya değiştirebilir; önemli değişiklikler önceden duyurulur.

9. Sorumluluğun sınırlandırılması

Platform "olduğu gibi" sunulur. Fieldbear; İçeriğin doğruluğundan, Platforma dayanılarak alınan teknik kararlardan, cihaz arızalarından, iş kayıplarından ve dolaylı zararlardan sorumlu değildir. Fieldbear'ın toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki 12 ayda ilgili Firma veya kullanıcının ödediği ücretle sınırlıdır. Kasıt ve ağır ihmal hâlleri ile emredici mevzuatın tanıdığı haklar saklıdır.

10. Fesih

Taraflar aboneliği dönem sonu için her zaman sona erdirebilir. Fieldbear, bu Şartların ağır ihlali hâlinde hesabı askıya alabilir veya kapatabilir; mümkünse önce uyarır. Fesih sonrasında veriler, Veri Saklama ve İmha Politikası'na göre saklanır ve silinir.

11. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık

Bu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda [İstanbul] mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir; tüketici sıfatına sahip kullanıcıların yasal hakları saklıdır.

12. İletişim

[Şirket unvanı] · [Adres] · iletisim@fieldbearservices.com